Regulamin Krainy Lasu

Obowiązuje od 23 października 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z terenu i usług Krainy Lasu, Ciechocin 8 (Lasy Janowskie).
2. Kraina Lasu, Ciechocin 8, działa obecnie w ramach działalności Hey Hop, dalej „Organizator”.
3. Kontakt: tel. +48 530 115 205 lub +48 669 727 666, e-mail theharmonyannaw@op.pl.
4. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Krainy Lasu. Jest dostępny na tej stronie i na miejscu.

§ 2. Zapytania i rezerwacje

1. Zapytanie przez telefon, WhatsApp, e-mail lub Facebook nie jest rezerwacją.
2. Rezerwacja jest ważna, gdy Organizator potwierdzi termin, program, liczbę osób i cenę wiadomością lub e-mailem.
3. Jeśli przy danej usłudze pobierany jest zadatek lub zaliczka, jego wysokość, termin i sposób wpłaty podajemy przy potwierdzeniu rezerwacji.
4. Ostateczną liczbę uczestników grupa podaje w terminie ustalonym przy rezerwacji.

§ 3. Zmiana terminu i odwołanie

1. Zmianę terminu lub odwołanie należy zgłosić telefonicznie albo pisemnie (wiadomość, e-mail).
2. Rezerwację można odwołać najpóźniej 3 tygodnie przed terminem.
3. Zasady zwrotu zadatku lub zaliczki przy zmianie terminu albo odwołaniu podajemy przy potwierdzeniu rezerwacji.
4. Przy złej pogodzie program może zostać przeniesiony pod wiatę albo, po uzgodnieniu, na inny termin.
5. Organizator może odwołać zajęcia z ważnej przyczyny, np. ostrzeżenia meteorologicznego. Wtedy zwraca wszystkie wpłaty za te zajęcia albo proponuje inny termin, jeśli klient się na to zgodzi.

§ 4. Dzieci i grupy zorganizowane

1. Podczas wycieczek szkolnych i przedszkolnych opiekę nad dziećmi sprawują opiekunowie grupy: co najmniej 1 opiekun na 10 dzieci w wieku do 10 lat i 1 opiekun na 15 dzieci w wieku do 15 lat.
2. Podczas zajęć letnich dzieci są pod opieką animatorów w godzinach zajęć. Dziecko przyprowadza i odbiera rodzic albo osoba przez niego upoważniona.
3. Rodzic lub opiekun przekazuje przy zapisie ważne informacje o zdrowiu dziecka, np. o alergiach.
4. Przy ognisku, scenie, stawie i dmuchańcach dzieci przebywają pod nadzorem dorosłych.

§ 5. Zasady pobytu na terenie

1. Szanujemy las i zwierzęta. Nie łamiemy gałęzi i nie zostawiamy śmieci.
2. Ogień rozpalamy tylko w wyznaczonych miejscach i za zgodą obsługi.
3. Z urządzeń (dmuchańce, scena, sprzęt do zajęć) korzystamy zgodnie ze wskazówkami obsługi.
4. Cisza nocna trwa od 22:00 do 6:00.
5. Alkohol i papierosy są dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach.
6. Psy i inne zwierzęta są dozwolone po wcześniejszym uzgodnieniu.
7. Samochody parkujemy w miejscu wskazanym przez obsługę.

§ 6. Pole namiotowe

1. Namiot rozbijamy w miejscu wskazanym przez obsługę.
2. Przyjazd do godziny 18:00, wyjazd do godziny 12:00.
3. Na miejscu są prąd, woda, toaleta i kuchenka gazowa.
4. Cenę i warunki pobytu ustalamy przed przyjazdem.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Za szkody wyrządzone na terenie Krainy Lasu odpowiadają ich sprawcy, a za dzieci ich opiekunowie, na zasadach ogólnych.
2. Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez opieki w zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy.
3. Uczestnicy korzystają z zajęć ruchowych zgodnie ze swoim stanem zdrowia i wskazówkami obsługi.

§ 8. Zdjęcia i nagrania

1. Organizator robi zdjęcia i nagrania z zajęć, żeby pokazywać je na tej stronie oraz w mediach społecznościowych Krainy Lasu.
2. Na publikowanych zdjęciach i nagraniach twarze dzieci są rozmyte albo kadr jest tak ustawiony, żeby twarzy nie dało się rozpoznać.
3. Rozpoznawalny wizerunek publikujemy tylko za zgodą tej osoby, a w przypadku dziecka za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
4. Każdy może poprosić o usunięcie zdjęcia ze swoim udziałem lub udziałem swojego dziecka. Wystarczy telefon albo wiadomość.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamację można zgłosić telefonicznie, e-mailem albo wiadomością.
2. Organizator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
3. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z przepisów.
3. Regulamin obowiązuje od 23 października 2026 r.